Política de Devolução – Kuecas.com
Na Kuecas.com, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e nos esforçamos para oferecer produtos de alta qualidade. Entendemos que, ocasionalmente, podem surgir circunstâncias que levem à necessidade de devolução. Abaixo, apresentamos nossa Política de Devolução para esclarecer os procedimentos e garantir uma experiência tranquila para todos os nossos clientes.
1. Devoluções Aceitas:
- Aceitamos devoluções apenas em caso de defeitos de fabricação ou se o produto recebido estiver danificado.
- Produtos íntimos, como cuecas, não podem ser devolvidos ou trocados por razões de higiene, de acordo com as normas de saúde e segurança.
2. Prazo para Devolução:
- O cliente tem até 7 dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, para relatar qualquer defeito ou dano.
- Após esse período, não aceitaremos devoluções.
3. Processo de Devolução:
- Entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente pelo e-mail [atendimento@kuecas.com] informando o motivo da devolução e incluindo imagens claras dos defeitos ou danos.
- Analisaremos o caso e, se a devolução for aprovada, forneceremos instruções sobre como proceder.
4. Condições para Devolução:
- O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso.
- Todas as etiquetas e tags originais devem estar intactas e presas ao produto.
5. Reembolso:
- Se a devolução for aprovada, ofereceremos a opção de reembolso do valor pago ou um crédito para futuras compras.
- O reembolso será processado dentro de [XX] dias úteis, dependendo do método de pagamento utilizado.
6. Exclusões:
- Não aceitamos devoluções por mudança de tamanho, cor ou preferência pessoal devido à natureza íntima dos produtos.
7. Contato:
- Para mais informações ou dúvidas sobre nossa Política de Devolução, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente pelo e-mail [atendimento@kuecas.com].
Ao fazer uma compra na Kuecas.com, você concorda com os termos e condições estabelecidos nesta Política de Devolução. Agradecemos a compreensão e a confiança em nossa marca.
Atenciosamente, Equipe Kuecas.com
